Pravidla pro využívání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb společností Sprovdisum (dále jen „poskytovatel") zákazníkům (dále jen „objednatel").
Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným způsobem objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí služby v oblasti servisu a oprav elektroniky, zejména:
Objednávka služby je přijata okamžikem potvrzení ze strany poskytovatele. Potvrzení je zasíláno na e-mailovou adresu uvedenou objednatelem.
Smlouva je uzavřena okamžikem předání zařízení do servisu nebo zahájením poskytování služby.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Uvedené ceny jsou orientační a konečná cena může být upravena na základě rozsahu práce.
Před zahájením opravy je objednateli sdělena předběžná cena. Pokud se během opravy ukáže, že bude cena výrazně vyšší, je objednatel o této skutečnosti informován.
Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení nebo po dokončení služby.
Poskytovatel se zavazuje provést službu v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu a rozsah požadované práce. O předpokládaném termínu dokončení je objednatel informován při přijetí zakázky.
Na provedené práce poskytuje poskytovatel záruku v délce 3 měsíců od data předání. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným používáním zařízení, mechanickým poškozením nebo zásahem třetí osoby.
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené prokazatelně vadným provedením služby. Odpovědnost je omezena na hodnotu poskytnuté služby.
Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat, pokud nebyla výslovně objednána služba zálohy dat.
Reklamaci je možné uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo osobně v provozovně poskytovatele.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.
Objednatel může od smlouvy odstoupit před zahájením provádění služby bez udání důvodu. Po zahájení služby je objednatel povinen uhradit náklady již provedené práce.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Poslední aktualizace: červenec 2026